Presse


16

Okt 2014

Kann ich meinen Benutzernamen ändern?

Es momentan leider nicht möglich, Deinen Benutzernamen selbst zu ändern. Du kannst allerdings eine Mail an info@metafoto.de schreiben und wir werden Deine Änderungswünsche umsetzen. Deine Bankdaten und Dein Passwort  kannst Du jedoch jederzeit unter account.metafoto.de bearbeiten.


16

Okt 2014

Passwort oder E-Mail-Adresse vergessen?

Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, kannst Du Dir beim Login ein neues Passwort zuschicken lassen. Wenn Du Deine E-Mail-Adresse für das Login vergessen hast, schreib uns von einem Deiner Mailkonten eine E-Mail an info@metafoto.de mit so vielen Angaben wie möglich zu Deinem bisherigen Account und Deiner Aktivität für METAFOTO und wir geben unser Bestes, Deine Account-Adresse herauszufinden.


16

Okt 2014

Ich kann mich nicht einloggen/habe Login Probleme

Achte darauf, dass die Umschalttaste nicht gedrückt ist und Du Dich mit der richtigen Email Adresse einloggst. Auch die Groß- und Kleinschreibung ist bei Passwörtern immer relevant.

Solltest Du Dir sicher sein, alle Daten richtig eingegeben zu haben und Dein Problem besteht weiterhin, kontaktiere uns bitte über info@metafoto.de.


16

Okt 2014

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Das Passwort änderst Du, indem Du Dich unter account.metafoto.de anmeldest und auf den orangenen Button “Passwort ändern” klickst.

In der iOS-App kannst Du im Menü den Punkt „Konto“ auswählen und dann auf „Passwort ändern“ klicken.

In beiden Fällen gilt, dass Du erst mit Angabe Deines alten Passworts ein Neues wählen kannst. Dieses sollte immer ein komplexes, mindestens 8-stelliges Passwort sein, um die Sicherheit Deines Kontos zu gewährleisten.


16

Okt 2014

Wie kann ich meinen Account löschen?

Wenn Du Deinen Account bei METAFOTO löschen möchtest, ist das kein Problem. Schreibe uns bitte eine E-Mail mit Deinen Nutzerdaten (Deine registrierte E-Mail Adresse, sowie Deinen Usernamen) und den Betreff „Account Löschung“. Diese schickst du bitte an info@metafoto.de und wir werden Deinen Account umgehend löschen.

Es hilft uns zudem bei der Verbesserung unserer App, wenn du den Grund angibst, weshalb Du nichtmehr an unseren Missionen teilnehmen möchtest.